Rechtlicher Bereich

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-VERKAUF B2C

1. ANWENDUNGSBEREICH
1.1.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen ("Bedingungen") gelten für alle Verträge über den Verkauf von Produkten, die von der Firma Cusenza Gaspare, Via Sicilia 137, 91019, Valderice (TP)- Tel. +39 0923 833904 - Tel. +39 339 45 57 416 - E-Mail: info@cusenzamarmi.com) MwSt.-Nr. 00087170817 ("CUSENZAMARMI") vermarktet und vom Endverbraucher ("Käufer") über die Website www.cusenzamarmi.com ("Site") gekauft werden. Der Käufer muss diese von CUSENZAMARMI zur Verfügung gestellten Bedingungen im spezifischen Abschnitt "Allgemeine Verkaufsbedingungen" der Website lesen, bevor er einen Kauf tätigt. Diese Bedingungen müssen vom Käufer sorgfältig durchgelesen werden, bevor er das Verfahren für den Kauf von Produkten über die Website abschließt. Diese Bedingungen können von jeder Person, die die Website besucht hat, ausgedruckt und gespeichert werden. Die Abgabe einer Bestellung ("Bestellung") für ein auf der Website zum Verkauf angebotenes Produkt durch den Käufer setzt die vollständige und bedingungslose Annahme dieser Bedingungen sowie der Nutzungsbedingungen der Website und der Datenschutzrichtlinie voraus.
Für die Zwecke dieser Bedingungen werden der Käufer und CUSENZAMARMI gemeinsam als die"Parteien" bezeichnet.
1.2. Die Bedingungen können jederzeit geändert werden. Etwaige Änderungen und / oder neue allgemeine Bedingungen werden ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung in der Rubrik "Allgemeine Verkaufsbedingungen" der Website in Kraft treten. Zu diesem Zweck fordern wir die Käufer auf, die Website regelmäßig aufzurufen und die Veröffentlichung der aktuellsten Bedingungen zu überprüfen. Es gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Käufer in Kraft sind.
1.3. Die vorliegenden Bedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung gelten, solange die Produkte auf der Website zum Verkauf angeboten werden und bis zum Ablauf der in Art. 8 unten genannten Gewährleistungsfristen.


2. REGISTRIERUNG UND PERSÖNLICHE SEITE
2.1.
Um Einkäufe über die Website zu tätigen, kann sich der Benutzer entscheiden, ohne sich auf der Website zu registrieren. Es ist auch möglich, sich über den speziellen Bereich der Website, der den Verbrauchern gewidmet ist, zu registrieren, ein spezielles Konto anzulegen und die Bedingungen zu akzeptieren. Wenn Sie die Bedingungen nicht akzeptieren, können Sie sich nicht auf der Website registrieren. Die Registrierung auf der Website ist kostenlos. Durch die Registrierung im entsprechenden Bereich der Website erklärt der Käufer, ausschließlich als "Verbraucher" im Sinne des Gesetzesdekrets 206/2005 ("Verbrauchergesetz") zu handeln. Unter dem Begriff "Verbraucher" ist jede natürliche Person zu verstehen, die die Website zu Zwecken nutzt, die nicht ihrer eigenen gewerblichen, unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2.2. Der Käufer garantiert, dass die bei der Registrierung auf der Webseite angegebenen Anmeldedaten vollständig, richtig und wahrheitsgemäß sind und verpflichtet sich, CUSENZAMARMI schadlos zu halten und von jeglichen Schäden, Haftungen und / oder Strafen freizustellen, die aus der Verletzung der Regeln zur Registrierung auf der Webseite oder der Speicherung der Anmeldedaten durch den Käufer entstehen und / oder in irgendeiner Weise damit verbunden sind.
2.3. Der Käufer ist allein verantwortlich für den Zugang zur Website mittels der Registrierungsdaten und ist direkt verantwortlich für Schäden oder Verletzungen, die Cusenzamarmi oder Dritten durch unsachgemäßen Gebrauch, Verlust, Unterschlagung durch andere oder durch das Versäumnis, seine Registrierungsdaten ausreichend vertraulich zu behandeln, entstehen. Alle Transaktionen, die unter Verwendung von Registrierungsnachweisen durchgeführt werden, gelten als von dem Käufer durchgeführt, auf den sich die Registrierungsnachweise beziehen.
2.4. Der Käufer kann seine Registrierung auf der Website jederzeit kündigen, indem er seine Absicht dazu über eine spezielle Rubrik in seinem persönlichen Konto mitteilt.


3. INFORMATIONEN, DIE AUF DEN ABSCHLUSS DES VERTRAGES GERICHTET SIND
3.1.
Der Käufer kann die zu kaufenden Produkte aus den verschiedenen auf der Website verfügbaren Kategorien auswählen. Informationen zu den Produkten und deren Eigenschaften werden auf der Website veröffentlicht.
3.2. Gemäß der Gesetzesverordnung Nr. 70 vom 9. April 2003 wird der potenzielle Käufer darüber informiert, dass er für den vorgeschlagenen Kauf das auf der Website angegebene Verfahren befolgen muss, das es ermöglicht, vor der eigentlichen Übermittlung des Bestellformulars eventuelle Fehler bei der Dateneingabe zu erkennen und zu korrigieren.
3.3 . Nach dem Absenden des Kaufvorschlags bearbeitet CUSENZAMARMI die Anfrage, prüft den Zahlungseingang für die gekauften Produkte und sendet im Falle der Annahme des Kaufvorschlags eine Auftragsbestätigung per E-Mail an den Käufer, die Folgendes enthält: eine Zusammenfassung der Informationen über die Eigenschaften des gekauften Produkts, eine detaillierte Angabe des Preises, das verwendete Zahlungsmittel und die Versandkosten.
3.4. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Käufer auf der Website alle Informationen einsehen, auf die in Artikel 49 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) Bezug genommen wird, wie z.B.: Informationen in Bezug auf CUSENZAMARMI, den Preis, einschließlich Steuern und Versandkosten, die wesentlichen Eigenschaften des/der zu kaufenden Produkts/Produkte und alle anderen vom italienischen Gesetz vorgeschriebenen Informationen.
3.5. Die Produkte entsprechen der in Italien geltenden Gesetzgebung zum Zeitpunkt der Bestellung. CUSENZAMARMI kann nicht für die Nichtübereinstimmung der Produkte mit der Gesetzgebung des Landes, in das der Käufer die Lieferung wünscht, verantwortlich gemacht werden. Der Käufer ist verpflichtet, sich bei den örtlichen Behörden des Landes, in das die Produkte geliefert werden, über die Einfuhr und / oder die Verwendung der Produkte und Dienstleistungen, die er zu bestellen beabsichtigt, zu informieren.
3.6. CUSENZAMARMI kann nicht garantieren, dass die Informationen auf den Verpackungen der Produkte in alle Sprachen der Europäischen Union übersetzt werden. Diese Informationen werden jedoch zumindest in Italienisch und Englisch verfügbar sein.
3.7. Für jede Frage bezüglich der Produkte und ihrer Verwendung, für jede weitere Frage oder Bitte um Beratung, kann der Käufer den Kundendienst von CUSENZAMARMI unter der folgenden E-Mail-Adresse info@cusenzamarmi.com kontaktieren.


4. ABSCHLUSS DES VERTRAGES
4.1.
Nachdem der Käufer die Produkte ausgewählt hat, die er kaufen möchte, muss er seine Bestellung bestätigen, nachdem er den Bildschirm mit der Bestellzusammenfassung gesehen hat, der die Endpreise der bestellten Produkte, einschließlich der Versandkosten, enthält. Durch die Bestätigung und elektronische Absendung der Bestellung gibt der Käufer ein unwiderrufliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb ausgewählten Produkte ab, wobei er sich zur Zahlung des entsprechenden Betrages verpflichtet, mit der ausdrücklichen Bitte um Ausführung auch ohne vorherige Annahme.
4.2. CUSENZAMARMI hat das Recht, das Angebot anzunehmen oder abzulehnen, oder es teilweise in Bezug auf die angegebene Menge anzunehmen, mit einer Mitteilung innerhalb von 4 (vier) Arbeitstagen ab dem Datum der Absendung der Bestellung, auch per E-Mail an die Adresse, die der Käufer bei der Registrierung angegeben hat.
4.3. Sobald der Käufer die Bestellung durch Anklicken des Buttons "Kaufen" bestätigt, erklärt der Käufer, dass er den Inhalt und die Bedingungen der betreffenden Bestellung bewusst akzeptiert, insbesondere diese Bedingungen, Preise, Eigenschaften, Mengen und Lieferzeiten der vom Käufer bestellten Produkte.
4.4 . Der Verkauf wird erst zum Zeitpunkt der Annahme der Bestellung durch CUSENZAMARMI endgültig, indem eine E-Mail mit der Bestätigung des Eingangs der Bestellung an den Käufer gesendet wird. Eine zweite E-Mail wird dem Käufer zum Zeitpunkt des Versands seiner Bestellung zugesandt. CUSENZAMARMI empfiehlt dem Käufer, die von CUSENZAMARMI empfangenen E-Mails auf Papier oder elektronischen Medien aufzubewahren. Der Käufer ist darüber informiert, dass diese E-Mails an die E-Mail-Adresse gesendet werden, die der Käufer bei der Registrierung auf der Website und / oder bei einer späteren Änderung eingegeben hat. CUSENZAMARMI haftet nicht bei Angabe einer ungültigen E-Mail-Adresse und / oder bei Nichterhalt der E-Mail-Bestätigung der Bestellung aus Gründen, die CUSENZAMARMI nicht direkt zurechenbar sind. In diesem Fall wird der Verkauf als endgültig betrachtet. Der Käufer kann jedoch das Rücktrittsrecht unter den in Artikel 9 dieser Bedingungen festgelegten Bedingungen ausüben.


5. VERFÜGBARKEIT VON PRODUKTEN
5.1.
Die auf der Site angebotenen Produkte sind unbegrenzt.
5.2. Die Parteien erkennen jedoch an, dass die Möglichkeit bestehen kann, dass ein auf der Website als verfügbar aufgeführtes Produkt nicht verfügbar ist. In diesem Fall erhält der Käufer eine E-Mail von CUSENZAMARMI, in der er über die Nichtverfügbarkeit des Produkts und den daraus resultierenden vollständigen oder teilweisen Nichtabschluss des Vertrages oder eine Schätzung des Zeitpunkts der Verfügbarkeit und Lieferung informiert wird.


6. TERMINI DI SPEDIZIONE, CONSEGNA E RESO DEI PRODOTTI
6.1.
I prodotti ordinati dall’Acquirente in base alle presenti Condizioni saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Acquirente come indirizzo di consegna sull’Ordine.
6.2. Il prodotto acquistato viene consegnato all’Acquirente esclusivamente nei seguenti territori: Unione Europea, Regno Unito, Svizzera, Norvegia e Turchia, solo dopo aver ricevuto conferma del buon esito del pagamento dell’importo totale dovuto.
6.3. CUSENZAMARMI impiega ogni ragionevole sforzo per effettuare la consegna dei prodotti nei termini indicati che, tuttavia, devono essere considerati meramente indicativi e non essenziali, restando pertanto inteso che CUSENZAMARMI non avrà responsabilità alcuna per il caso di ritardi per la consegna occorsa oltre il termine indicato.
6.4. Gli ordini saranno elaborati da CUSENZAMARMI esclusivamente nei giorni feriali dal lunedì al venerdì, con esclusione di qualsiasi giorno festivo e/o comunque di chiusura aziendale. In ogni caso, il termine massimo di evasione di ogni ordine accettato e/o confermato viene indicativamente determinato in 4 (quattro) giorni lavorativi decorrenti dal momento dell’invio della conferma d’ordine, esclusi i tempi di trasporto fino a destinazione. Salvo diversa indicazione, la consegna avverrà dal lunedì al venerdì durante il normale orario lavorativo (dalle 8 alle 18), esclusi i giorni festivi. La consegna della merce ed il relativo rischio sulla medesima passa al cliente al momento della consegna sulla strada dell’indirizzo di consegna indicato nel modulo d’ordine al momento della firma della bolla di consegna fornita dal corriere. Eventuali danni visibili ai prodotti e / o alla loro confezione devono essere comunicati al corriere al momento della consegna e confermati via e-mail a info@cusenzamarmi.com entro 24 ore dalla consegna con relative foto che evidenzino con precisione il danno.
6.5 Salvo quanto specificato di seguito, di regola, tutti gli ordini destinati alla consegna in Italia dovrebbero arrivare entro 4-6 giorni lavorativi; mentre per la Calabria e Sicilia il tempo di consegna stimato è di 2-3 giorni lavorativi ** una volta che l’ordine lascia la nostra sede in Sicilia.
Per articoli più voluminosi (tavoli, mobilio, edizioni speciali lavelli), i tempi di consegna possono variare in base alle dimensioni del prodotto e alla disponibilità nel magazzino. Se l’articolo è disponibile, CUSENZAMARMI si impegna a spedirlo entro 4 o 5 giorni lavorativi. Se si desidera verificare la disponibilità di un determinato prodotto o per informazioni più dettagliate sui tempi, si può contattare l’indirizzo info@cusenzamarmi.com.
* Le seguenti date in Italia sono considerate quali giorni festivi: 1° gennaio, 6 Gennaio, 25 Aprile, il lunedì successivo al giorno di Pasqua, 1° Maggio, 2 Giugno, 15 Agosto, 1° novembre, 8 Dicembre, 25 e 26 Dicembre.
**Con esclusione delle aree remote o di difficile accesso.
6.6. Termini di consegna specifici per i prodotti Cucina e Bagno
I prodotti delle collezioni Cucina e Bagno sono realizzati su ordinazione: oltre a significare che si tratta di merce altamente personalizzata, ciò richiede anche tempo aggiuntivo per la produzione, controllo di qualità, verifiche e imballaggio su misura. I tempi di consegna sono indicati sul sito di fianco al prodotto e devono essere considerati quale indicazione approssimativa minima-massima, in quanto tengono conto dei tempi di produzione e della destinazione. Se un singolo ordine è composto da un numero di prodotti che richiedono tempi di produzione diversi, CUSENZAMARMI potrà spedire gli articoli, sempre a spese del cliente, anche in momenti diversi, previa informazione scritta al cliente stesso. Le spese di trasporto saranno a carico del cliente.
Per tutti gli articoli ordinati dalle collezioni di Cucina e Bagno la procedura di consegna è la seguente:
– CUSENZAMARMI invierà un’email di conferma dell’ordine ed organizzerà la consegna con uno dei suoi corrieri a seconda della destinazione. I paesi esteri in cui forniamo i prodotti delle collezioni Cucina e Bagno sono attualmente Unione Europea, Regno Unito, Svizzera, Norvegia e Turchia. I costi di trasporto saranno confermati al momento del check-out online dell’ordine e inclusi nella somma totale richiesta per il pagamento.
– Una volta che il corriere preleverà la merce relativa all’ordine dalla sede in Sicilia di CUSENZAMARMI, verrà inviata un’email di conferma con i dettagli di contatto del corriere.
– Il corriere incaricato contatterà il cliente per organizzare la consegna che verrà effettuata all’indirizzo specificato nell’ordine.
6.7 Termini di consegna specifici relativi a Prodotti Personalizzati
Una volta che la merce è stata spedita, CUSENZAMARMI invierà, solamente per i prodotti di peso inferiore ai 70 kg e quindi idonei alla spedizione a mezzo corriere espresso, un’email riportante il tracking link in modo che sia possibile monitorare la consegna.
Per gli articoli più voluminosi (top cucina, fontane, edizioni speciali, camini, etc.), i tempi di consegna possono variare in base alle dimensioni del prodotto ed alla disponibilità nel magazzino. Se l’articolo è disponibile, verrà consegnato entro 4 o 5 giorni lavorativi. Se si desidera verificare la disponibilità di un determinato prodotto o per informazioni più dettagliate sui tempi, si può contattare l’indirizzo info@cusenzamarmi.com.
– Gli articoli di peso inferiore a 250 kg verranno consegnati gratuitamente in Italia.
– Per singoli articoli o singoli ordini con un peso complessivo superiore a 250 kg, il trasporto è a carico del cliente.
Laddove il pagamento venga effettuato tramite carta di debito o di credito, gli articoli possono essere spediti un giorno dopo, in osservanza delle normali precauzioni di sicurezza (frode o uso improprio della carta, ad esempio) imposte dalle banche. Se un pagamento non viene confermato entro 7 giorni, l’ordine verrà automaticamente annullato.


7. PREISE UND ZAHLUNGEN
7.1.
Die auf der Website veröffentlichten Preise sind in Euro ausgedrückt und sind die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Käufer gültigen Preise. Die Preise der Produkte verstehen sich inklusive der zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung gültigen Mehrwertsteuer. Die Preise der Produkte enthalten keine Einfuhrsteuern in dem Land, in das die Produkte geliefert werden; diese gehen daher zu Lasten des Käufers.
7.2. Die Bezahlung der gekauften Produkte kann ausschließlich durch die folgenden Zahlungsarten erfolgen, die auf der Website besser beschrieben sind:
- Kreditkarten der Kreisläufe: Visa, Visa Electron, Visa V Pay Mastercard, Maestro;
- Paypal.
Bei Zahlung per Kreditkarte werden die finanziellen Informationen (z.B. die Nummer der Kredit-/Debitkarte oder das Datum ihres Ablaufs) an Stripe weitergeleitet, das durch ein SSL-zertifiziertes, verschlüsseltes Protokoll die Sicherheit von Online-Transaktionen garantiert. Diese Informationen werden auch niemals von CUSENZAMARMI verwendet, außer um die Prozeduren in Bezug auf den jeweiligen Kauf des Käufers zu vervollständigen und um Rückerstattungen im Falle von Produktrückgaben, nach der Ausübung des Rücktrittsrechts, oder wenn es notwendig ist, um Betrug auf der Website zu verhindern oder der Polizei zu melden.
7.3. Zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung wird die vom Käufer zur Zahlung verwendete Kreditkarte nicht belastet. Die Belastung erfolgt erst, nachdem (i ) die Daten der zur Zahlung verwendeten Kreditkarte überprüft wurden und (ii ) der Aussteller der vom Käufer verwendeten Kreditkarte die Belastung autorisiert hat.
7.4. Im Falle, dass die Ladung nicht erfolgreich ist, ist CUSENZAMARMI berechtigt, nach eigenem Ermessen und zu jeder Zeit die Ausführung einer Bestellung und / oder den Versand der bestellten Produkte auszusetzen oder zu stornieren.
7.5. In jedem Fall des Zahlungsverzugs ist CUSENZAMARMI berechtigt, Verzugszinsen in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes ab dem zehnten Werktag nach dem Datum des Auftrags oder der Mitteilung der Ablehnung der Bankzahlung zu verlangen.


8. GARANTIE
8.1.
Im Falle der Vertragswidrigkeit eines Produkts gemäß Artikel 129 des Verbraucherschutzgesetzes gilt die gesetzliche Garantie gemäß Artikel 130 und 132 des Verbraucherschutzgesetzes. Der Käufer hat das Recht, die Konformität der Ware durch Reparatur oder Austausch kostenlos wiederherzustellen. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Besteller eine angemessene Herabsetzung der Vergütung oder Rückgängigmachung des Vertrages verlangen. Der Käufer verwirkt diese Rechte, wenn Sie CUSENZAMARMI die Vertragswidrigkeit nicht innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels anzeigen. CUSENZAMARMI ist verantwortlich, wenn die Vertragswidrigkeit innerhalb der Frist von zwei Jahren ab Lieferung des Produktes manifestiert wird. Die Geltendmachung der von CUSENZAMARMI nicht arglistig verschwiegenen Mängel ist in jedem Fall innerhalb von sechsundzwanzig Monaten nach Lieferung des Produktes vorgeschrieben.
8.2 . Es ist ausgeschlossen, die Bedienung der Garantie in Bezug auf Mängel und / oder Nicht-Konformitäten, die durch unsachgemäße Verwendung oder Lagerung nicht in Übereinstimmung mit den Anweisungen von CUSENZAMARMI oder anderweitig unangemessen oder fahrlässig, nachlässig und undurchlässig, in Bezug auf die Art und die Eigenschaften der Produkte auftreten können.
8.3 . CUSENZAMARMI behält sich das Recht vor, die angeblich fehlerhaften und / oder mangelhaften und / oder nicht konformen Produkte zu untersuchen, um das tatsächliche Vorhandensein der vom Käufer gemeldeten Fehler, Mängel und / oder Nichtkonformität zu überprüfen. In keinem Fall werden unautorisierte Rücksendungen akzeptiert. Alle Rücksendungen, die sich auf alle Produkte/Bestellungen beziehen, die per traditionellem Kurier geliefert wurden, müssen im Voraus mit CUSENZAMARMI, per E-Mail an info@cusenzamarmi.com, vereinbart werden, die die Rücknahme der Rücksendung per Kurier am gleichen Ort, an dem die Ware geliefert wurde, veranlassen wird. CUSENZAMARMI übernimmt die Transportkosten für autorisierte Rücksendungen bei Schäden, die auf dasselbe CUSENZAMARMI zurückzuführen sind oder auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Im Falle einer positiven Überprüfung wird CUSENZAMARMI das defekte, beschädigte oder nicht konforme Produkt ersetzen und es dem Käufer so schnell wie möglich, auf jeden Fall aber innerhalb von 30 (dreißig) Arbeitstagen nach Erhalt der Produkte zusenden. Die Versandkosten werden vollständig von CUSENZAMARMI getragen. Sollte CUSENZAMARMI nicht in der Lage sein, den Austausch der Produkte innerhalb dieser Frist vorzunehmen, wird CUSENZAMARMI den Käufer unter der bei der Registrierung auf der Website angegebenen E-Mail-Adresse benachrichtigen und dem Käufer die Kosten für die Produkte und die Versandkosten erstatten, wenn der Käufer die Kosten für die Rücksendung der Produkte nachweist. Die Rückerstattung des Preises erfolgt durch CUSENZAMARMI in der nach eigenem Ermessen gewählten Art und Weise so schnell wie möglich, auf jeden Fall aber innerhalb von 30 (dreißig) Arbeitstagen ab dem Datum des Erhalts der Produkte. Für den Fall, dass CUSENZAMARMI nach Prüfung der zurückgesandten Produkte vernünftigerweise davon ausgeht, dass die Produkte nicht als fehlerhaft, beschädigt oder nicht konform angesehen werden können, hat der Käufer keinen Anspruch auf Rückerstattung und die Produkte werden an ihn zurückgesandt.

9. ENTNAHME
9.1.
Gemäß Artikel 52 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Erwerb des physischen Besitzes des bestellten Produkts oder, im Falle des Kaufs mehrerer Produkte, die der Käufer in einer einzigen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden, ab dem Erwerb des physischen Besitzes des zuletzt gekauften Produkts ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Das Rücktrittsrecht des Käufers ist in den in Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes genannten Fällen ausgeschlossen, insbesondere beim Kauf von eindeutig personalisierten Waren oder bei der Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden.
9.2. Wie Sie das Widerrufsrecht ausüben können. Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Käufer CUSENZAMARMI (Firma Cusenza Gaspare, Via Sicilia 137, 91019, Valderice (TP)- tel. +39 0923 833904 - cel +39 339 45 57 416 - e-mail: info@cusenzamarmi.com) durch ausdrückliche schriftliche Erklärung per Post, Fax oder e-mail über den Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren. Es versteht sich, dass die Rückgabe dieser Produkte / Bestellungen spätestens 14 Tage nach Lieferung derselben erfolgen muss. CUSENZAMARMI wird vor dem Einzug des Betrages schriftlich mitteilen, welche Transportkosten im Zusammenhang mit der Rücksendung zu Lasten des Kunden gehen. Im letzteren Fall, wenn der Kunde CUSENZAMARMI auffordert, für die Rücknahme der Ware zu sorgen, ermächtigt er CUSENZAMARMI oder die von ihr beauftragte Person ausdrücklich, die entsprechenden Transportkosten für die Rücksendung mit der gleichen Zahlungsart zu berechnen, mit der er den Kauf getätigt hat. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die zurückzusendende Ware ordnungsgemäß in der Originalverpackung und mindestens gleichwertig zu der gelieferten Ware verpackt ist. CUSENZAMARMI übernimmt keine Verantwortung für Waren, die auf dem Transportweg durch unzureichende Verpackung beschädigt werden. Für alle Produkte werden die Versandkosten in Höhe der anfallenden Lieferkosten berechnet. CUSENZAMARMI behält sich ausdrücklich das Recht vor, die Rückgabe von Produkten, die geöffnet und / oder von der Originalverpackung abweichend sind, nicht zu akzeptieren. CUSENZAMARMI akzeptiert auch nicht die Rückgabe von Produkten, die eindeutig für den Käufer angefertigt wurden.


10. DATENSCHUTZ UND VERTRAULICHKEIT
10.1.
Mit der Unterzeichnung der Bedingungen stimmt der Käufer der Verarbeitung personenbezogener Daten zu, wie sie in den Informationen von CUSENZAMARMI unter folgendem Link zur Verfügung stehen: www.cusenzamarmi.com/area-legale/


11. KUNDENDIENST
11.1.
Der Käufer kann alle Informationen über den Support von CUSENZAMARMI anfordern, indem er sich an den Kundendienst unter folgenden Adressen wendet: info@cusenzamarmi.com


12. AUSSETZUNG DES DIENSTES
12.1.
CUSENZAMARMI behält sich das Recht vor, vorübergehend, ohne vorherige Ankündigung, die Bereitstellung von Verkaufsdienstleistungen auf der Website für die Zeit, die unbedingt notwendig für technische Eingriffe notwendig und / oder angemessen, um die Qualität der Dienstleistungen zu verbessern. CUSENZAMARMI haftet nicht für die Annullierung von Registrierungen auf der Website, die sich aus diesen technischen Eingriffen ergeben können.
12.2. CUSENZAMARMI kann jederzeit die Bereitstellung des Online-Verkaufsdienstes einstellen, wenn Sicherheitsgründe oder Verstöße gegen die Vertraulichkeit vorliegen; in diesem Fall werden Sie benachrichtigt.


13. ANWENDBARES RECHT: AUSSERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG UND ZUSTÄNDIGES GERICHT
13.1.
Die Bedingungen unterliegen dem italienischen Recht und insbesondere dem Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbraucherschutzgesetz) mit besonderer Bezugnahme auf die Gesetzgebung zu Fernabsatzverträgen und dem Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 zu bestimmten Aspekten des elektronischen Handels.
13.2. Der Käufer hat das Recht, die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Verbraucherverhältnis bei den von den Handels-, Industrie- und Landwirtschaftskammern gemäß Gesetz Nr. 580 vom 29. Dezember 1993 eingerichteten Stellen zu fördern sowie die im Gesetzesdekret 28/2010 und nachfolgenden Änderungen genannten Schlichtungsverfahren in Anspruch zu nehmen, und zwar unter den von der vom Käufer gewählten Stelle, die dieses Verfahren verwalten wird, vorgesehenen Bedingungen. Dies gilt unbeschadet der Möglichkeit, die freiwilligen und gemeinsamen Verhandlungsverfahren gemäß Artikel 2, Absatz 2 des oben genannten Gesetzesdekrets sowie die in den Dienstleistungschartas vorgesehenen Beschwerdeverfahren zu nutzen.
13.3. Alle Streitigkeiten, die sich auf die Auslegung und Gültigkeit der Bedingungen und auf alle über die Website abgeschlossenen Produktverkäufe beziehen, werden in Ermangelung einer Einigung der ausschließlichen Zuständigkeit der italienischen Gerichte unterstellt, die für den Wohnsitz oder den Sitz des Käufers zuständig sind, wenn dieser sich auf italienischem Gebiet befindet.


14. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
14.1
. Die Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen der Bedingungen berührt nicht die Gültigkeit oder Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen innerhalb dieser Bedingungen. Wenn eine Klausel der Bedingungen, die ungültig oder unwirksam ist, infolge der Streichung und/oder Änderung bestimmter Bestimmungen gültig oder wirksam wäre, gelten diese Bestimmungen mit der/den notwendigen Änderung(en), damit die Klausel gültig und wirksam ist.
14.2 . Eine etwaige Duldung von CUSENZAMARMI in Bezug auf Versäumnisse und / oder Verstöße des Käufers hindert CUSENZAMARMI nicht an der Ausübung seiner Rechte aus den Bedingungen.

PRIVACY-POLITIK

Die Verwendung der über unsere Website erhobenen personenbezogenen Daten der Nutzer ist wie folgt geregelt.
Ditta Cusenza Gaspare, Via Sicilia 137, 91019, Valderice (TP)- tel. +39 0923 833904 - cel +39 339 45 57 416 - e-mail: info@cusenzamarmi.com) P.IVA 00087170817, respektiert die persönliche Privatsphäre und achtet auf die Wahrung der Vertraulichkeit ihrer Kunden, Mitarbeiter, Händler, Benutzer, Geschäftspartner und anderer.
CusenzaMarmi ist bestrebt, persönliche Daten in Übereinstimmung mit den Vorschriften der Länder, in denen sie tätig ist, zu sammeln, zu verwenden und weiterzugeben.

1. Definitionen
- "Datenverantwortlicher" ist jede natürliche oder juristische Person, öffentliche Verwaltung, Einrichtung, Vereinigung oder sonstige Stelle, die - auch gemeinsam mit einem anderen Datenverantwortlichen - für die Festlegung der Zwecke und Methoden der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie der entsprechenden Mittel, einschließlich Sicherheitsfragen, verantwortlich ist;
- "Datenverarbeiter" ist jede natürliche oder juristische Person, öffentliche Verwaltung, Einrichtung, Vereinigung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Datenverantwortlichen verarbeitet;
- "Verantwortliche für die Verarbeitung" sind die natürlichen Personen, die von dem Datenverantwortlichen oder dem Datenverarbeiter zur Durchführung von Verarbeitungstätigkeiten ermächtigt wurden;
- "Betroffene Person" ist jede natürliche Person, die Gegenstand von personenbezogenen Daten ist.

2.Data Controllerund Data Processor
- Der Data Controller ist Gaspare Cusenza;
- Die Data Processors sind Gaspare Cusenza und Google;
- Um eine vollständige Liste der Data Processors anzufordern, senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an info@cusenzamarmi.com.

3. Zwecke der Verarbeitung
Personenbezogene Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
a) um die gewünschte Nutzung der Website zu ermöglichen;
b) um E-Mails zu versenden, um Informationen über Dienstleistungen und Produkte von CusenzaMarmi zu liefern;

4.
Cookies Cookies sind kurze Textdateien, die an Sie gesendet werden, wenn Sie die Website besuchen. Cookies werden auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert, um der Website zu ermöglichen, Sie zu erkennen und bestimmte Informationen über Sie zu speichern, um den Service zu ermöglichen oder zu verbessern. Ein Cookie kann unverzichtbar sein, um auf bestimmte technische Funktionen der Website zuzugreifen: Wenn Cookies deaktiviert sind, sind diese Funktionen möglicherweise nicht verfügbar.
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5. Löschen und Deaktivieren von Cookies
Da es sich bei Cookies um normale Textdateien handelt, kann mit einem Textverarbeitungsprogramm auf sie zugegriffen werden. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass die Verwendung von Cookies verhindert wird.
Im Folgenden wird beispielhaft beschrieben, wie Sie Cookies in den gängigen Webbrowsern deaktivieren und löschen können:
- Cookies mit Firefox entfernen/deaktivieren:
http://support.mozilla.com/it/kb/Eliminare%20i%20cookie
- Cookies mit Explorer entfernen/deaktivieren:
http://windows.microsoft.com/it-IT/windows-vista/Delete-your-Internet-cookies
- Cookies mit Chrome entfernen/deaktivieren:
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=it&answer=95647

6. Obligatorische oder freiwillige Zustimmung
In Bezug auf die unter a) Absatz 3) genannten Zwecke ist die Erteilung der Zustimmung zur Verarbeitung der von den Nutzern der Website angeforderten personenbezogenen Daten, unbeschadet dessen, was in Bezug auf Navigationsdaten und technische Cookies angegeben wurde, fakultativ und vollkommen freiwillig. Erteilt der Nutzer in Bezug auf diese Zwecke keine Zustimmung, so hat diese Wahl keine nachteiligen Folgen. Es ist jedoch zu beachten, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die optimale Navigation beeinträchtigen kann.
Im Hinblick auf die unter b) Abs. 3) genannten Zwecke ist die Erteilung der Zustimmung zur Verarbeitung der vom Nutzer per E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten freiwillig und zieht keine nachteiligen Folgen nach sich. Ohne eine solche Zustimmung ist es jedoch nicht möglich, auf die geäußerten Wünsche einzugehen.

7. Recht auf Zugang zu den persönlichen Daten und andere Rechte
Gemäß Art. 7 des Gesetzesdekrets Nr. 196/03 hat der Betroffene das Recht, eine Bestätigung über das Vorhandensein oder Nichtvorhandensein seiner persönlichen Daten zu verlangen, unabhängig davon, ob diese bereits gespeichert wurden oder nicht, und eine Mitteilung dieser Daten in einer verständlichen Sprache zu erhalten.
Die betroffene Person hat das Recht auf Auskunft über:
- die Herkunft der personenbezogenen Daten;
- den Zweck der Verarbeitung;
- die angewandte Logik der Verarbeitung;
- die Identifizierung der Daten des Inhabers und des Verantwortlichen der Datenverarbeitung;
- die Personen, denen die personenbezogenen Daten mitgeteilt werden können;
Die betroffene Person hat das Recht auf Auskunft über
- die Aktualisierung, Berichtigung oder Ergänzung von Daten;
- die Löschung, Anwendung der Anonymität oder Sperrung von unrechtmäßig verarbeiteten Daten, einschließlich Daten, deren Speicherung für die Zwecke, für die die Daten erhoben und anschließend verarbeitet wurden, nicht erforderlich ist;
- die Bestätigung, dass die unter den Buchstaben a) und b) angegebenen Vorgänge, auch was ihren Inhalt betrifft, jenen mitgeteilt wurden, denen die Daten übermittelt oder bei denen sie verbreitet wurden, sofern sich dies nicht als unmöglich erweist oder der Aufwand an Mitteln im Verhältnis zum geschützten Recht unvertretbar groß wäre.
Die betroffene Person hat das Recht, sich ganz oder teilweise der Verarbeitung personenbezogener Daten, die sie betreffen, zu widersetzen:
- aus legitimen Gründen, auch wenn diese Daten für den Zweck der Sammlung als wichtig erachtet werden;
- der Verarbeitung personenbezogener Daten, die sie betreffen, zu widersprechen, wenn diese Verarbeitung zum Zwecke des Versands von Werbebotschaften oder -material durchgeführt wird.
Anfragen gemäß Artikel 7 des Gesetzesdekrets Nr. 196/03 sind per E-Mail direkt an den Inhaber der Datenverarbeitung unter info@cusenzamarmi.com zu richten. Alternativ können Sie Ihre Rechte ausüben, indem Sie ein Einschreiben mit Rückschein an die folgende Adresse senden: Via Sicilia 137, 91019, Valderice (TP) Italien.

8. Mitteilung und Weitergabe
Zu den oben beschriebenen Zwecken kann der Inhaber von CusenzaMarmi, die für die Verarbeitung verantwortliche Stelle, von Ihren persönlichen Daten erfahren.
Personenbezogene Daten können an Mitgliedsstaaten oder Nicht-Mitgliedsstaaten der Europäischen Union weitergegeben werden. Solche persönlichen Daten werden nicht ohne die Zustimmung des Benutzers weitergegeben.

9. Kontakt
Die auf dieser Seite enthaltenen Informationen können gelegentlichen Änderungen unterliegen, weshalb die Benutzer aufgefordert werden, die Seite regelmäßig zu konsultieren.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an: info@cusenzamarmi.com.


NUTZUNGSBESTIMMUNGEN UND -BEDINGUNGEN

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- die AGB jederzeit zu korrigieren
Folglich liegt die volle Verantwortung für das sorgfältige Lesen und die Einhaltung der korrigierten AGB beim Benutzer.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an CusenzaMarmi unter info@cusenzamarmi.com.

Definitionen
- "Nutzer", "Sie" und "Ihr" beziehen sich auf die Person, die auf die Website zugreift, indem sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert
- "CusenzaMarmi" bedeutet Cusenza Gaspare, Via Sicilia 137, 91019, Valderice (TP), Italien, USt.-Nr. 00087170817
- "Website" bezieht sich auf die Website, die unter der folgenden URL zugänglich ist: www.CusenzaMarmi.com und zugehörige Websites

Inhalt
CusenzaMarmi hat alle möglichen Maßnahmen ergriffen, um den ständigen Betrieb der Website zu gewährleisten. CusenzaMarmi kann jedoch nicht garantieren, dass die Website oder ihre Inhalte, Dienste und Funktionen frei von Fehlern sind oder dass etwaige Ungenauigkeiten rechtzeitig korrigiert werden. Dementsprechend übernimmt CusenzaMarmi keine Verantwortung, weder ausdrücklich noch stillschweigend. Sie sollten sich selbst von der Richtigkeit der auf der Website enthaltenen Informationen überzeugen, und Sie übernehmen die volle Verantwortung für die Nutzung dieser Informationen und aller mit ihnen verbundenen Inhalte.

Rechte an geistigem Eigentum
CusenzaMarmi besitzt und kontrolliert alle Inhalte auf der Website, einschließlich Marken, Logos, Sounds, Musik, Grafiken, Text und Layout (zusammenfassend die "Features"). Sie dürfen die Funktionen nur dann nutzen, wenn dies für die von Ihnen beabsichtigte Nutzung der Website erforderlich ist, und Sie dürfen diese Informationen nur für Ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch nutzen. Sie dürfen diese Informationen ohne vorherige schriftliche Genehmigung von CusenzaMarmi nicht kopieren, modifizieren, bearbeiten, reproduzieren, neu veröffentlichen, hochladen, posten, öffentlich ausstellen, verschlüsseln, übersetzen, übertragen oder verteilen, egal zu welchem Zweck und auf welche Weise auf einen anderen Computer, Server, eine Website oder ein anderes Medium. Die Website kann Hypertext enthalten, der Sie zu Websites von Dritten weiterleitet, die möglicherweise nicht von CusenzaMarmi genehmigt sind. Wenn Sie eine Website über einen Link auf dieser Website besuchen, tun Sie dies auf eigenes Risiko.
CusenzaMarmi lehnt auch ausdrücklich jegliche Haftung für Handlungen oder Unterlassungen Dritter in Verbindung mit oder in Bezug auf Ihre Nutzung der Website und/oder der Dienstleistungen von CusenzaMarmi ab.

Haftungsbeschränkung
In Übereinstimmung mit den nationalen Gesetzen jedes Benutzers lehnt CusenzaMarmi ausdrücklich jegliche Haftung für die auf der Website bereitgestellten Funktionen ab, da diese nicht garantiert fehlerfrei oder kontinuierlich sind und auf einer "wie vorhanden" und "wie verfügbar" Basis bereitgestellt werden. Sofern dies nicht durch Ihre nationalen Gesetze untersagt ist, haftet CusenzaMarmi in keinem Fall für indirekte Schäden, Folgeschäden, exemplarische Schäden, beiläufig entstandene Schäden oder Strafschadensersatz, einschließlich entgangener Gewinne im Zusammenhang mit der Nutzung der Website. In Fällen, in denen CusenzaMarmi der Meinung ist, dass ein Nutzer gegen die aktuellen AGB verstoßen hat, behält sich CusenzaMarmi das Recht vor, den zukünftigen Zugang dieses Nutzers zu sperren.

Anwendbares Recht
Alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website durch den Benutzer, einschließlich aller Streitigkeiten, unterliegen dem italienischen Recht.

Gerichtsstand
Der Benutzer erkennt als ausschließlichen Gerichtsstand das Gericht von Trapani (Italien) an. Bei Vorliegen einer zwingenden Klausel kann die vorstehende Regelung unwirksam sein.

KÜCHENSPÜLEN, BADSPÜLEN, DUSCHWANNEN

Versandund Lieferzeiten
Fast alle Produkte unserer Küchen- und Badlinien werden auf Bestellung gefertigt. Dies bedeutet ein hohes Maß an Sorgfalt und Individualisierung, aber auf der anderen Seite kann die Versandzeit aufgrund der Zeit, die für die Produktion, die Qualitätskontrolle und die richtige Verpackung benötigt wird, länger sein. In jedem Fall finden Sie die geschätzte benötigte Zeit in der Korrespondenz jedes Produkts auf der Website.
Für alle Produkte folgen wir dem folgenden Lieferverfahren:
- Wir senden Ihnen eine Auftragsbestätigung per E-Mail und arrangieren den Versand mit einem unserer Partner, basierend auf dem gekauften Produkt.
- Sobald Ihre Bestellung versandfertig ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit den Kontaktdaten des Logistikpartners, der sich um den Versand kümmern wird.
- Der Logistikpartner wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den günstigsten Tag für die Lieferung an die in der Bestellung angegebene Adresse zu bestimmen.

Installation
Die Installation liegt in der Verantwortung des Kunden, wir können telefonisch Unterstützung und hilfreiche Anregungen geben.

KUNDENBESTELLUNGEN

Versand- und Lieferzeiten
Die Lieferungen erfolgen durch die für die Warenart und das Versandgebiet am besten geeignete Spedition. Als Anhaltspunkt variieren die Lieferzeiten von 4 bis 6 Arbeitstagen für Italien, von 8 bis 12 Tagen für europäische Länder und von 15 bis 25 Tagen für andere Ziele. Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 7 Tagen bestätigt wird, wird die Bestellung storniert.
Eine Bestellung, die mehrere Waren umfasst, die sich in Größe, Art und Produktionszeit unterscheiden, kann zu getrennten Lieferungen und unterschiedlichen Lieferzeiten für die verschiedenen bestellten Artikel führen. Wir bitten unsere Kunden, immer die voraussichtlichen Versand- und Lieferzeiten zu prüfen, die neben jedem Produkt angegeben sind.

Die Lieferung erfolgt per Kurier zwischen 08.00 und 18.00 Uhr von Montag bis Freitag. Der Spediteur unternimmt bei Inlandslieferungen 1 (einen) Zustellversuch und bei Auslandslieferungen 2 (zwei) Zustellversuche an die vom Kunden angegebene Adresse. Im Falle der Abwesenheit bei der ersten Zustellung hinterlässt der Frachtführer eine Nachricht an der Adresse des Empfängers, in der er mitteilt, dass ein Zustellversuch unternommen wurde (oder zwei bei internationalen Sendungen).
Sofern zum Zeitpunkt des Kaufs nicht anders angegeben, sehen die verkauften Produkte eine Standardlieferung bis zur Straßenebene vor.
Bei der Lieferung ist die Anwesenheit des Kunden oder einer vertrauenswürdigen Person erforderlich, um zu prüfen, ob die Verpackung unversehrt und sauber ist und ob die erhaltenen Produkte dem entsprechen, was auf der Bestellung angegeben ist.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Kaufvorgangs angegebene und in der Bestellung hinterlegte Postanschrift. Für die angegebene Adresse ist der Kunde verantwortlich. Wird nicht auf CusenzaMarmi Verantwortung für Fehler in der Sendung oder falsche Lieferung von Produkten aufgrund von Ungenauigkeiten oder Unvollständigkeit in der Zusammenstellung durch den Kunden der Bestellung zugewiesen werden.
Bei Mängeln, die bei der Anlieferung sofort erkennbar sind, wie z.B. die Anzahl der nicht der Bestellung entsprechenden Packstücke oder die Unversehrtheit der Verpackung, ist der Kunde (bzw. die mit der Abholung der Ware beauftragte Person) verpflichtet, diese unverzüglich schriftlich beim Spediteur zu melden (Abholung unter Vorbehalt) und unsere Kundenbetreuung per E-Mail unter info@cusenzamarmi.com zu kontaktieren.

Bei Artikeln, die nicht sperrig sind und deren Gewicht 70 kg nicht übersteigt, erfolgt der Versand innerhalb von 24-48 Stunden nach der Bestellung. Diejenigen aus
CusenzaMarmi wird dem Kunden eine E-Mail zur Bestätigung des Versands schicken. In der E-Mail befindet sich ein Link, über den Sie den Fortschritt der Sendung verfolgen können.

Für große Artikel (Brunnen, Altäre, Sondereditionen, Waschbecken usw.) variieren die Lieferzeiten je nach Größe der gekauften Produkte und je nach Verfügbarkeit auf Lager.
Bei diesen Artikeln läuft der Lieferprozess wie folgt ab:
- Wir senden Ihnen eine Auftragsbestätigung per E-Mail und vereinbaren den Versand mit einem unserer Partner auf der Grundlage des gekauften Produkts.
- Sobald Ihre Bestellung versandfertig ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit den Kontaktdaten des Logistikpartners, der sich um den Versand kümmern wird.
- Der Logistikpartner wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den günstigsten Tag für die Lieferung an die in der Bestellung angegebene Adresse zu bestimmen.
Arbeitstage sind von Montag bis Freitag, ausgenommen italienische Feiertage*.
Für weitere Informationen über die tatsächliche Verfügbarkeit des Produkts oder um die voraussichtliche Lieferzeit genauer zu verstehen, wenden Sie sich bitte an unser Team: info@cusenzamarmi.com

Installation
Die Installation liegt in der Verantwortung des Kunden, wir können telefonisch Unterstützung und hilfreiche Anregungen geben.

Willkommen im Customer Care Bereich von CusenzaMarmi.
Sie können uns kontaktieren, um Hilfe zu Ihrer Online-Bestellung oder zur Verfügbarkeit von Produkten im e-Shop zu erhalten, wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Rufen Sie uns an unter +39 339 45 57 416.
Unser Kundendienst ist erreichbar von Mo - Fr 8:30- 12:30/14:30-18:00 (GMT+1), außer an Feiertagen in Italien.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Einkäufe haben oder wenn Sie CusenzaMarmi für andere Informationen kontaktieren möchten, können Sie an info@cusenzamarmi.com schreiben oder uns anrufen unter +39 339 45 57 416.

KAUF VON PRODUKTEN UND ZAHLUNGEN

Auf unserer Website können Sie alle unsere Produkte kaufen, von Boden- und Wandfliesen bis hin zu Badmöbeln und Wohnaccessoires. In den meisten Fällen werden die bestellten/gekauften Produkte erst nach der Bestellung hergestellt und sind fast immer individuell anpassbar an die Kundenwünsche. Denken Sie in jedem Fall daran, dass Sie uns für weitere Informationen oder zur Klärung von Fragen jederzeit per Whatsapp oder alternativ per E-Mail an unsere Kundenbetreuung kontaktieren können: rosario@cusenzamarmi.com und wir werden Ihnen jede notwendige Unterstützung zukommen lassen.

Sie haben die Möglichkeit, alle Produkte aus unserem Katalog direkt online zu kaufen.
Ausgehend von der Startseite gibt es mehrere Möglichkeiten:
- Wenn Sie entdecken möchten, was CusenzaMarmi Ihnen bietet, navigieren Sie innerhalb des Menüs Ambienti und wählen Sie den Punkt, der Sie interessiert.
- Wenn Sie ein bestimmtes Produkt finden möchten, geben Sie im Feld "Suche" einen oder mehrere Begriffe ein, die mit Ihrer Suche zusammenhängen, und es wird eine Liste von Produkten angezeigt, die mit dem gesuchten Begriff zusammenhängen.

Klicken Sie zunächst auf das Produkt, das Sie interessiert, unter den Produkten, die online zum Verkauf stehen. Dadurch können Sie das Produktblatt mit detaillierten Informationen über den Artikel sehen. Um Ihre Bestellung aufzugeben, klicken Sie auf "In den Warenkorb".

Der Kauf auf CusenzaMarmi.com ist schnell und intuitiv. Wenn Sie auf das Produkt klicken, das Ihnen unter den verfügbaren Produkten am besten gefällt, gelangen Sie auf das entsprechende Produktblatt und sehen alle relevanten Informationen zum Artikel selbst. Um es in den Warenkorb zu legen, klicken Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb". Der Artikel wird automatisch in den Einkaufswagen geladen, dessen Symbol sich oben auf der Seite befindet. Sie werden automatisch auf die erste Seite des Warenkorbs weitergeleitet. Auf der ersten Seite des Warenkorbs können Sie entscheiden, ob Sie den Kauf abschließen oder den Einkauf fortsetzen möchten, indem Sie nach anderen Artikeln suchen. Wenn Sie sich entscheiden, Ihren Einkauf fortzusetzen, sehen Sie während des Browsens weiterhin das Bild des "Warenkorbs" mit seinem Inhalt oben rechts, zusammen mit dem Gesamtwert Ihres Einkaufs. Wenn Sie Ihren Einkauf beendet haben, klicken Sie auf "Zur Kasse gehen", um die Bestellung fortzusetzen. Denken Sie daran, dass Sie auf der ersten Seite des Warenkorbs auch die Menge der Artikel, die Sie kaufen möchten, ändern oder sie entfernen können. Wenn Sie Ihren Einkauf sofort abschließen möchten, loggen Sie sich als registrierter Benutzer ein oder registrieren Sie sich auf der Website, falls Sie dies noch nicht getan haben, alternativ können Sie auch als Gast einkaufen. Sie werden aufgefordert, eine Versand- und Rechnungsadresse zu wählen. Nachdem Sie die Eingabe der erforderlichen Daten abgeschlossen und den Button "Zum Kauf gehen" gedrückt haben, können Sie die Zahlung abschließen, indem Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode wählen: Kreditkarte, Stripe, Paypal oder Banküberweisung. Die Zahlung wird gemäß den mit Ihrer Bank vereinbarten Bedingungen unter den zwischen Ihnen und dem gewählten Zahlungsweg oder PayPal vereinbarten Bedingungen abgewickelt. CusenzaMarmi nutzt den Dienst Stripe für Kreditkartenzahlungen. Die auf Stripe eingegebenen Daten werden direkt von diesem verarbeitet und nicht an CusenzaMarmi übermittelt oder weitergegeben. Ebenso werden die auf der PayPal-Seite eingegebenen Daten direkt von PayPal verarbeitet und nicht an CusenzaMarmi übermittelt oder weitergegeben. Dank des von Stripe und Paypal angebotenen Services ist jede Zahlung absolut sicher, da die Kreditkartendaten direkt von den beiden Dienstleistern verwaltet werden und nicht für Dritte zugänglich sind. Keiner der Mitarbeiter von CusenzaMarmi ist in irgendeiner Weise befugt, Ihre Stripe- oder Paypal-Kontozugangsdaten oder Ihre Kreditkarteninformationen (Kartennummer, Ablaufdatum usw.) abzufragen.
Sobald Ihre Transaktion verifiziert wurde, werden Ihre Bestellinformationen an CusenzaMarmi.com gesendet und eine Dankesnachricht informiert Sie, dass Ihr Kauf erfolgreich abgeschlossen wurde.

Ganz und gar nicht. Sie können alle Tests machen, die Sie wollen, und sich dann entscheiden, Ihre Bestellung nicht abzuschließen, obwohl Sie Produkte in den "Warenkorb" gelegt haben. Die Website ist so aufgebaut, dass der Nutzer vor der Übermittlung der Bestellung die Zusammenfassung der Bestellung selbst überprüfen und ggf. Fehler bei der Dateneingabe korrigieren kann. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Produkte auf Ihre Wunschliste zu setzen und den Kauf zu einem späteren Zeitpunkt abzuschließen.

Nach der Eingabe der notwendigen Daten für die Zahlung werden Sie auf die Seite der Kaufbestätigung weitergeleitet, die die Nummer und das Datum der Bestellung enthält. Eine Dankesmeldung in der Mitte der Seite informiert Sie darüber, dass der Kaufvorgang erfolgreich abgeschlossen wurde. Abschließend erhalten Sie eine E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung und der Bestätigung des korrekten Empfangs der Bestellung. Wenn Sie Banküberweisung als Zahlungsmethode gewählt haben, erhalten Sie in der gleichen E-Mail die Anweisungen, die Iban und den Inhaber, damit Sie die Bestellung abschließen können.

Sobald Sie die Zahlung getätigt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details zu Ihrem Kauf.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an rosario@cusenzamarmi.com. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wunsch zu erfüllen. Sobald der Auftrag jedoch eingerichtet ist, können wir eine Stornierung oder Änderung des Auftrags nicht mehr garantieren.
Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben und diese zurückgeben oder umtauschen möchten, beachten Sie bitte die der Lieferung beiliegende Rückgabeanleitung. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Ihren Antrag auf Rückerstattung oder Umtausch bearbeiten. Eine Rückgabe von Sonderanfertigungen ist in keinem Fall möglich.

Es gibt keine Begrenzung für die Menge der Produkte, die gekauft werden können. CusenzaMarmi kann sich jedoch das Recht vorbehalten, den Kauf bestimmter Produkte auf begrenzte Serien zu beschränken. Darüber hinaus erinnern wir Sie daran, dass für große Aufträge erhöhen kann, im Verhältnis, die Lieferzeit. In diesem Fall ist es immer besser, vor der Ausführung der Bestellung mit uns Kontakt aufzunehmen und gemeinsam Zeiten und Methoden zu vereinbaren.

Sie können einfach und sicher mit Paypal oder Kreditkarte (über Stripe-Schaltung) oder per Überweisung bezahlen.

Die Anweisungen und Zahlungsinformationen, die Sie bei der Bestellung eingeben (Kreditkartennummer, Sicherheitscodes), werden über Verbindungen mit dem SSL (Secure Sockets Layer) verarbeitet und in keiner Weise auf unseren Systemen gespeichert. Unsere gesamte Website ist mit den höchsten Sicherheitsstandards ausgestattet, was in den gängigsten Browsern (Chrome, Firefox, Edge, Opera, etc.) durch das Vorhängeschloss-Symbol am Anfang der Adressleiste überprüft werden kann.

Wenn Sie eine Rechnung benötigen, ist es notwendig, diese vor dem Abschluss der Bestellung anzufordern, wobei Sie die notwendigen Daten (Firmenname, Umsatzsteuernummer, Steuernummer und eindeutiger Code) angeben müssen. Nach dem Kauf können wir keine Rechnung mehr ausstellen. Um die Daten einzugeben, aktivieren Sie das Kontrollkästchen während des Kaufvorgangs.

Alle Preise der Produkte, die auf der Website veröffentlicht werden, sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und Versandkosten, wenn diese angegeben sind. Der Euro ist die einzige Währung, die für die Bezahlung der Produkte akzeptiert wird. Wir sind derzeit nicht in der Lage, einen Tax Free Service anzubieten. Bitte kontaktieren Sie uns für eine alternative Lösung.

Sie richten einen großen Raum ein und müssen große Mengen an Produkten einkaufen? Sind Sie Architekt und suchen Sie Möbel für Ihr Projekt? Klicken Sie auf die Schaltfläche "Kontakt" im Hauptmenü oder schreiben Sie eine E-Mail an info@cusenzamarmi.com unter Angabe Ihrer Daten und der Produkte, an denen Sie interessiert sind. Unser Beraterteam steht Ihnen zur Verfügung und hilft Ihnen, die für Sie passende Lösung zu finden. Der Service ist kostenlos.

Die von Ihnen erworbenen Produkte werden von der gesetzlichen Konformitätsgarantie begleitet, die in den Artikeln 128-132 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehen ist.

VERSAND UND VERFOLGUNG

Die meisten Produkte unserer Home Line (Spülen, Waschbecken, Duschwannen etc.) werden versandkostenfrei geliefert. Andernfalls werden Sie um einen Beitrag gebeten, der proportional zum Wert des Produkts ist, das Sie kaufen möchten.

Abhängig von der Art des Produkts, dem Zielort und dem Warenwert wählt unser Logistikservice die am besten geeignete Versandart:
Standardlieferung per Expresskurier. Er wird vorzugsweise für kleine Pakete mit einem Gewicht von bis zu 70 kg gewählt. Weltweit verfügbar, mit Lieferung auf Straßenniveau. Vorläufige Lieferzeiten: 2 bis 5 Arbeitstage für Italien, 7 bis 10 Tage für europäische Länder und 10 bis 15 Tage für andere entfernte Ziele. Die Lieferung erfolgt von Montag bis Freitag, zwischen 08.00 und 18.00 Uhr. Tracking-Nummer immer verfügbar.
Lieferung per Spezialspedition. Es wird für alle Polstermöbel und Möbel und allgemein für Ergänzungen von besonderer Größe und Wertigkeit gewählt. Vorläufige Lieferzeiten: 2 bis 4 Wochen in Europa, auch mit Lieferung nach Vereinbarung. Zum Zeitpunkt des Versands erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit dem ungefähren Liefertermin. Sie haben keine Tracking-Nummer, aber die Lieferung erfolgt immer nach Terminvereinbarung, die Sie mit dem Spediteur vereinbaren können. Alle Sendungen werden mit All-Risk-Versicherung durchgeführt.

Die meisten Produkte auf unserer Seite werden speziell für Sie hergestellt, aus Ihrer Bestellung. Dies gibt Ihrem Kauf mehr Wert, aber Sie müssen angemessene Produktions-, Qualitätskontroll- und Versandzeiten abwarten, bevor Sie Ihr Produkt erhalten. Jedes Produkt wird vor dem Versand fotografiert und Sie erhalten per E-Mail oder Whatsapp Fotos von Ihrem bestellten Produkt, fertig. Auf jedem Produktblatt ist ein geschätztes Lieferdatum angegeben, das sowohl die Produktionszeit des Produkts als auch die Versandzeit berücksichtigt, je nach dem von Ihnen eingestellten Zielort. Wenn Ihr Warenkorb mehrere Artikel enthält, ist es möglich, dass die Liefermethoden und -zeiten für jeden Artikel unterschiedlich sind. Wir bitten Sie, immer die geschätzten Versand- und Lieferzeiten für jeden Artikel zu überprüfen und uns umgehend über etwaige Lieferanforderungen zu informieren.

CusenzaMarmi sendet Ihnen während der Bearbeitung Ihrer Bestellung eine E-Mail, um Sie über den Status Ihres Einkaufs auf dem Laufenden zu halten. Bitte beachten Sie, dass wir aus Sicherheitsgründen keine Tracking-Nummer angeben. In der Versandbestätigungs-E-Mail finden Sie einen Link, über den Sie die Übertragung verfolgen können. Sie erhalten dann eine Lieferbestätigung, sobald wir vom Versender informiert werden, dass Ihre Bestellung ausgeliefert wurde.

Sofern zum Zeitpunkt des Kaufs nicht anders angegeben, beinhalten die verkauften Produkte eine Standardlieferung bis zur Straßenebene. Zurzeit bieten wir keinen Produktmontage- und -installationsservice an, aber bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst für spezifische Anforderungen. Wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden.

Nach der Übergabe der Ware an das ausgewählte Transportunternehmen erhalten Sie eine E-Mail mit den Details der Sendung. Bei Lieferungen per Express-Kurier erhalten Sie eine Tracking-Nummer, mit der Sie das Paket verfolgen können. Bei Lieferungen durch spezialisierte Spediteure ist es uns nicht möglich, Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer mitzuteilen, aber Sie werden direkt von dem gewählten Spediteur kontaktiert, um das Lieferdatum und die Uhrzeit zu vereinbaren. Für weitere Details besuchen Sie bitte den entsprechenden Bereich.

Zum Zeitpunkt der Lieferung ist die Anwesenheit des Kunden oder einer vertrauenswürdigen Person erforderlich, um zu prüfen, ob die Verpackung intakt und sauber ist und ob die erhaltenen Produkte den Angaben auf der Bestellung entsprechen.
Die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung der Ware aus Gründen, die CusenzaMarmi nicht zuzurechnen sind, geht erst dann auf den Kunden über, wenn dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die Ware tatsächlich in Besitz nimmt.

Im Falle von Verzögerungen oder Nichtlieferung der gekauften Ware kann der Kunde CusenzaMarmi per E-Mail an info@cusenzamarmi.com informieren. CusenzaMarmi wird den Kunden so schnell wie möglich kontaktieren, um das Problem zu lösen. CusenzaMarmi kann nicht verantwortlich gemacht werden für Versandverzögerungen oder Unmöglichkeit der Lieferung aufgrund von: nationalen oder lokalen Kalenderfeiertagen, Streiks, Unruhen, Naturkatastrophen, Pandemien, Speditionsunfällen, Diebstahl, Raub. Wenn die Ursache der höheren Gewalt über einen Zeitraum von 6 (sechs) Monaten hinaus andauert, wird die Bestellung automatisch storniert.
Lieferverzögerungen von weniger als 40 (vierzig) Tagen geben dem Kunden weder das Recht, die Lieferung der Produkte abzulehnen, noch einen Anspruch auf Schadenersatz oder Entschädigung jeglicher Art. Sollte es nicht möglich sein, dem Kunden einen verlässlichen Liefertermin mitzuteilen, hat CusenzaMarmi das Recht, dem Kunden die Stornierung der Bestellung vorzuschlagen, ohne zusätzliche Kosten und mit sofortiger Rückerstattung durch das vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung gewählte Zahlungsmittel.

Bei Mängeln, die bei der Lieferung sofort erkennbar sind, wie z.B. die Anzahl der Pakete, die nicht der Bestellung entsprechen, oder die Nicht-Integrität der Verpackung, ist der Kunde (oder die Person, die mit der Abholung der Ware beauftragt ist) verpflichtet, dem Spediteur (Abholung mit Vorbehalt) sofort schriftlich Bericht zu erstatten und CusenzaMarmi innerhalb von 3 (drei) Arbeitstagen ab dem Datum der Lieferung schriftlich unter der E-Mail-Adresse info@cusenzamarmi.com zu kontaktieren.

Um alle verfügbaren Bestimmungsorte zu sehen, sehen Sie sich die Dropdown-Liste der Bestimmungsländer im Warenkorb während des Bestellvorgangs an.

Je nach Bestimmungsland der Bestellung können bei der Auslieferung der Ware zusätzliche Zollgebühren anfallen. Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land sehr unterschiedlich, deshalb bitten wir den Kunden, sich mit dem Zollamt seines Landes in Verbindung zu setzen, um eventuelle zusätzliche Steuern zu prüfen.

UMTAUSCH UND RÜCKGABE

Das Produkt kann, wenn es nicht kundenspezifisch angepasst wurde, zurückgegeben werden, indem Sie ein Rückgabeverfahren starten und eine E-Mail an info@cusenzamarmi.com senden. Nach Erhalt werden Sie kontaktiert, um das Rückgabeverfahren zu vereinbaren.

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir die Unversehrtheit der Artikel, bevor wir sie annehmen. Jeder zurückgegebene Artikel muss unversehrt, vollständig in allen Teilen, voll funktionsfähig, mit allen Zubehörteilen und Bedienungsanleitungen, mit Etiketten, sofern vorhanden, noch am Produkt angebracht, sowie für den vorgesehenen Verwendungszweck einwandfrei geeignet und frei von Abnutzungs- oder Verschmutzungserscheinungen sein. Diese Überprüfung kann ca. 3 - 5 Arbeitstage nach der Lieferung dauern.
Nach der Annahme der Rücksendung wird CusenzaMarmi den vom Benutzer für das Produkt gezahlten Betrag zurückerstatten, und zwar innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem CusenzaMarmi wieder in den Besitz des Produkts gelangt ist und dessen Unversehrtheit überprüfen konnte. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Benutzer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat.

Es fallen keine Liefer- und Rücksendekosten an, wenn der Versand im Preis enthalten ist und das Produkt ein Widerrufsrecht hat. Für alle Produkte, deren Lieferung nicht frei ist, entsprechen die Rücksendekosten den Lieferkosten und werden mit der gleichen Zahlungsmethode belastet, die für den Kauf verwendet wurde.